Fragen & Antworten
Welche Reisemöglichkeiten werden angeboten?
Ob Sie eine komplette Pauschalreise inklusive Flug, Transfer, Hotel und Reiseleitung, nur ein Hotel mit Eigenanreise, einen Flug oder einen Mietwagen wünschen – wir bieten seit über 25 Jahren ein vielseitiges Programm.
Bei Club-Blaues-Meer-Reisen können Sie alle Reisemöglichkeiten online aber auch telefonisch oder per email buchen!
Unsere Reservierung erreichen Sie von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr und Samstag von 9 bis 12 Uhr unter:
Telefon 02902 97260
Telefax 02902 2092 oder 2055
E-Mail info(at)club-blaues-meer.de
Wer ist Club-Blaues-Meer Reisen?
Wir sind seit 1974 Reiseveranstalter und haben uns auf das Zielgebiet Mallorca spezialisiert. Unser Angebot umfasst mit über 250 Hotels das ganze Spektrum, das Mallorca seinen Gästen bietet.
Finde ich im Internet die gleichen Angebote wie im Reisebüro?
Ja, Preis und Leistung sind gleich. Jedes Reisebüro mit einer Club-Blaues-Meer-Reisen
Agentur kann unsere Angebote anbieten und Ihnen unseren Katalog zeigen. Schneller und bequemer geht es natürlich online. Unser gesamtes Katalogangebot steht Ihnen online zur Verfügung.
Wie finde ich eine passende Reise für mich?
Die Navigation in der oberen Leiste führt Sie zu den einzelnen Buchungsmodulen:
Hotels/Fincas: Falls Sie bereits einen Flug haben oder mit der Fähre nach Mallorca fahren, so finden Sie Unterkünfte ohne Flug, also mit individueller Anreise. Buchen Sie bei uns das Hotel, können wir für Sie kostengünstig einen Transfer organisieren. Eine Wegebeschreibung zur Finca fügen wir Ihren Reiseunterlagen bei.
Pauschalreisen: Hier finden Sie alle Reiseangebote inkl. Flug, Hotel, Transfer und Reiseleitung. Wählen Sie einfach die erforderlichen Daten aus und starten Sie Ihre Anfrage.
Die Pauschalreise steht an Ihrem Wunschtermin nicht mehr zur Verfügung?
Unsere Lösung: Kombinieren und sparen: Buchen Sie Hotel und Flug separat:
Prüfen Sie zuerst unter Hotel, ob ihr Wunschhotel noch frei ist, suchen Sie dann unter Flüge nach passenden Flügen. Wenn Sie Hotel und Flug einzeln buchen, ist der Transfer vom Flughafen zum Hotel nicht inbegriffen. Sie haben die Möglichkeit über den Link Transfer separat einen Transfer hinzu zu buchen.
Flüge: Hier finden Sie Charterflüge ab allen deutschen Flughäfen mit Air Berlin, Tui fly oder Condor. Sie können Ihren Flug völlig unabhängig vom Hotel buchen. Bei Nur-Flug Buchungen ist der Transfer nicht Bestandteil der Reise und kann auch nicht dazu gebucht werden.
Mietwagen: Hier steht Ihnen unser umfangreiches Mietwagenangebot auf Mallorca zur Verfügung.
Wie buche ich Gruppenreisen (mehr als 6 Personen)
Unser Reservierungssystem unterstützt Buchungsanfragen nur bis 6 Personen. Bei Gruppenanfragen nehmen Sie per email: info@club-blaues-meer.de oder telefonisch 02902/97260 Kontakt zu uns auf. Wir erstellen Ihnen umgehend Ihr individuelles Gruppenangebot.
In der linken Navigationsleiste finden Sie unter Hotelsuche Ihr individuelles "Wunschhotel". z.B. für Sport, Familie, Wellness, Wanderer, Appartement in Ihrem gewünschten Ort.
Sie können sich nun weitere Details zum jeweiligen Hotel anzeigen lassen (Beschreibung, Hotelpreise ohne Flug und ohne Transfer), oder direkt die Verfügbarkeit prüfen.
Sind Hotelzimmer frei?
Sie können die Verfügbarkeit der Hotelzimmer online abfragen: Die Abfrage ist selbstverständlich unverbindlich und kostenlos. Bei dem errechneten Preis handelt es sich um die Endsumme für den gesamten Aufenthaltszeitraum, komplett für die vorher angegebene Personenanzahl.
Sollten die gewünschten Zimmer online nicht verfügbar sein, können wir diese verbindlich für Sie anfragen. Sie erhalten im Buchungsdialog den Hinweis: "Verbindliche Buchungsanfrage".
Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, sobald wir eine Antwort vom Hotel erhalten haben.
Bekomme ich eine Reisebestätigung?
Sie bekommen eine Reisebestätigung per e-mail oder per Post zugeschickt. Wenn Sie mit unserem online-Buchungsmodul gebucht haben, wird die Reisebestätigung zusätzlich am Ende des Buchungsvorgangs angezeigt und zum Druck bereitgestellt.
Kann ich auch kurzfristig eine Reise buchen?
Ja! Selbstverständlich können Sie Ihre Reise auch kurzfristig buchen. Sie wollen schon morgen fliegen? Rufen Sie uns umgehend an!
Hinweis bei kurzfristigen Anreiseterminen:
Bei kurzfristigen Terminen kann der Rechnungsbetrag per Lastschrift (Abbuchung von Ihrem Bankkonto) abgebucht werden oder Sie senden alternativ einen von der Bank bestätigten Zahlungsnachweis oder einen Bareinzahlungsbeleg per Fax oder mail an Club-Blaues-Meer Reisen. Kreditkartenzahlung ist nicht möglich.
Bekomme ich einen Sicherungsschein?
Ja, dieser befindet sich auf der Rückseite Ihrer Buchungsbestätigung, die wir Ihnen noch am Tag der Buchung per Post zusenden. Wenn Sie die Reisebestätigung per e-mail bekommen, liegt der Sicherungsschein als pdf-Anhang bei. Alle Kundenzahlungen sind von uns bei der Zurich Versicherung gegen die Insolvenz des Reiseveranstalters versichert.
Wie kann ich meine Reise bezahlen?
Mit unserer Reisebestätigung per Post schicken wir Ihnen vorgedruckte Überweisungsträger. Bitte überweisen Sie den Reisepreis mit diesen Formularen. Auf Wunsch können Sie auch im Lastschriftverfahren bezahlen.
Mit der Bestätigung wird eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises fällig. Den Restbetrag überweisen Sie bitte 28 Tage vor Anreise.
Wenn Sie die Reise weniger als 8 Wochen vor Anreise buchen, verzichten wir auf eine Anzahlung, der Gesamtbetrag ist dann 28 Tage vorher fällig.
Eine Zahlung im Hotel oder per Kreditkarte ist nicht möglich.
Wie kann ich aus dem Ausland bezahlen?
Für Zahlungen aus dem EU-Ausland können Sie eine standardisierte EU-Überweisung verwenden. Bitte nutzen Sie folgende Bankverbindung:
Volksbank Hellweg eG, 59581 Warstein, BLZ 41460116, Konto 8007999301
SWIFT/BIC: GENODDEMISOE
IBAN:DE75 414 601 16 8 007 999 301
Schweizer Kunden können Ihre Zahlung auf das Konto Nr.783228.66
bei der Raiffeisenbank St. Gallen (Bankenclearing 80005) vornehmen.
Wann erhalte ich meine Reiseunterlagen?
Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie ca. 3 Wochen vor Abflug, wenn der Reisepreis vollständig bei uns eingegangen ist. Bei kurzfristigen Buchungen versenden wir die Unterlagen nach Zahlungseingang oder bei Bezahlung per Lastschrift direkt am Buchungstag. Bei sehr kurzfristigen Buchungen übermitteln wir die Unterlagen per Fax oder E-Mail.
Wie komme ich in meinem Urlaubsland vom Flughafen zum gebuchten Hotel?
Bei einer Pauschalreise (Urlaub inklusive Flug und Hotel) ist der Transfer ab/bis Flughafen zum Hotel im Reisepreis enthalten. Unsere Reiseleitung empfängt Sie bereits am Flughafen und zeigt Ihnen den Transferbus.
Rückreise: Bitte informieren Sie sich spätestens bis einen Tag vor Abflug an unserer Infotafel oder Infomappe im Hotel über Abholzeit und eventuelle Flugzeitenänderungen.
Bei einer Nur-Hotel-Buchung kann der Transfer zum Hotel und zurück zum Flughafen separat zugebucht werden.
Kann es zu einer Flugzeitenänderung kommen?
Flugzeitenänderungen sind selten und können verschiedene Ursachen wie zum Beispiel Wartungsarbeiten, Wetterverhältnisse haben oder auch durch Verspätungen anderer Flüge hervorgerufen werden. Flugzeitenänderungen vor dem Abflug werden Ihnen durch uns oder Ihr Reisebüro umgehend mitgeteilt. Flugzeitenänderungen im Zielgebiet erfahren Sie durch die Infotafeln in den jeweiligen Hotels oder durch Ihre Reiseleitung.
Gibt es eine Reiseleitung?
Die Reiseleitung steht Ihnen für alle Fragen in unserem Büro in Ca´n Pastilla, Calle Goleta 3, Telefon 971 266434 oder 971 268762 werktags von 09.00 bis 13.00 und 15.00 bis 18.00 Uhr sowie Samstags von 10.00 bis 12.00 Uhr zur Verfügung. Die Adresse steht auch auf Ihren Reiseunterlagen. Außerdem finden Sie im Hotel eine Mappe mit der Telefonnummer des für Sie zuständigen Reiseleiters.
Was mache ich, wenn ich meinen Urlaub vor Ort verlängern möchte?
Sollten Sie sich vor Ort entscheiden Ihren Urlaub zu verlängern, setzen Sie sich bitte umgehend mit unserer Reiseleitung in Verbindung. Sie wird Sie über mögliche Flug - und Hotelvakanzen informieren und mit Ihnen Ihre Verlängerung planen.
